Nous contacter


A la Banque Populaire nous somme particulièrement attentifs à la qualité du service. Pour toute réclamation ou autre requête, le chargé de clientèle et le directeur  de votre agence sont vos interlocuteurs priviliégiés. Vous pouvez donc les contacter par le canal qui vous convient :

 Directement à l'agence​ : Le chargé de clientèle et le directeur d’agence sont à votre disposition pour vous écouter et répondre à vos demandes.

 Par courrier ou par téléphone : les coordonnées de votre agence  sont disponibles sur le site web www.groupebcp.com​​

 Centre de relation clientèle :N° 080 2002 666

 Par internet sur notre site www.groupebcp.com​​ ​via le formulaire ci-dessus 

Si votre agence tarde à vous répondre dans un délai de 40 jours ouvrés, ou si vous n'êtes pas satisfait(e) de sa réponse ou de la solution proposée, vous avez la possibilité de vous adresser au siège de la Banque Populaire de votre région pour faire réexaminer votre demande ou nous adresser votre réclamation en nous écrivant à l'adress​e suivante :  Suivi et gestion des réclamation , 101 Boulevard Zerktouni, Casablanca.

 Si la réponse de la banque ne vous satisfait pas non plus, vous pouvez saisir : 

- Le Centre M​arocain de la Médiation Banc​aire (CMMB) www.cmmb.ma 

- Bank Al Maghrib, sise au 115 Boulevard de Paris, Centre Ville, Casablanca 

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